El dilema de las redes sociales, dirigido por Jeff Orlowski en 2020, es un documental que examina los efectos negativos de las redes sociales en la salud mental, las relaciones personales y la cohesión social. Orlowski, conocido por sus documentales ambientales como Chasing Ice y Chasing Coral, utiliza un enfoque de investigación y testimonios para analizar cómo empresas tecnológicas como Facebook y Google emplean algoritmos para captar la atención de los usuarios. Estos algoritmos, diseñados para maximizar el tiempo en pantalla, explotan la psicología humana y tienen consecuencias no intencionadas, como la desinformación, la polarización política y un aumento en los problemas de salud mental, especialmente entre los jóvenes.
El documental cuenta con testimonios de ex-empleados de alto rango de estas empresas, quienes revelan las prácticas poco éticas de la industria y cómo los usuarios son manipulados para favorecer los intereses comerciales de las plataformas. Orlowski plantea una advertencia clara sobre los peligros de un modelo de negocio basado en la atención y sugiere la necesidad de regulaciones y cambios para reducir el impacto negativo de las redes sociales en la sociedad.
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